🔵 Hope Band | سوار الأمل

١. مقدمة

نرحّب بك في تطبيق سوار الأمل (Hope Band). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.

آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦

٢. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل.
• ملف الطفل: الاسم، تاريخ الميلاد، مستوى التوحد، الروتين اليومي، المحفزات، الجلسات العلاجية — يُدخلها وليّ الأمر طوعاً.
• ملف الطوارئ: الحالات الصحية، الحساسيات، الأدوية، جهات الاتصال — لأغراض الطوارئ فقط.
• بيانات الاستخدام: سجلات المسح بسوار NFC، التقارير اليومية، النشاط في المجتمع.
• رمز الإشعارات (FCM Token): لإرسال الإشعارات المهمة لجهازك.

٣. كيف نستخدم المعلومات

• تشغيل خدمات التطبيق وتحسين تجربة المستخدم.
• عرض ملف الطوارئ عند مسح سوار NFC في المواقف الطارئة.
• إرسال إشعارات ذات صلة باشتراكك ونشاط الحساب.
• تحسين المساعد الذكي بناءً على أنماط الاستخدام (بدون تخزين محتوى المحادثات).

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات في الحالات التالية:

• ملف الطوارئ: يُعرض للعامة فقط عبر مسح سوار NFC وفق إعداداتك.
• مزودو الخدمات: خوادم الاستضافة (DigitalOcean)، خدمة الإشعارات (Firebase)، بوابة الدفع (Checkout.com) — بموجب اتفاقيات معالجة البيانات.
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء القانوني فقط.

٥. أمان البيانات

• جميع الاتصالات مشفّرة بـ HTTPS/TLS.
• مفاتيح NFC مشفّرة بـ AES-128 في قاعدة البيانات.
• كلمات المرور مخزّنة بتشفير bcrypt ولا يمكن استرجاعها.
• قاعدة البيانات محمية بجدار حماية — لا يمكن الوصول إليها من الإنترنت مباشرة.

٦. حقوقك

• طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها.
• طلب حذف حسابك وجميع بياناتك.
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات من إعدادات التطبيق.
• تعديل إعدادات الخصوصية لملف الطوارئ.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب، تُحذف جميع البيانات الشخصية خلال ٣٠ يوماً. قد تُحتفظ سجلات النظام لأغراض أمنية لمدة لا تزيد على ٩٠ يوماً.

٨. الأطفال والخصوصية

التطبيق موجّه لأولياء الأمور البالغين. لا نجمع بيانات مباشرةً من الأطفال. بيانات الطفل يُدخلها وليّ الأمر فقط.

٩. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في التطبيق أو البريد الإلكتروني.

١٠. تواصل معنا

1. Introduction

Welcome to Hope Band (سوار الأمل). We are committed to protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our app.

Last updated: June 2026

2. Information We Collect

• Account info: Name, email, phone number upon registration.
• Child profile: Name, date of birth, autism level, daily routine, triggers, therapy sessions — entered voluntarily by the guardian.
• Emergency profile: Medical conditions, allergies, medications, emergency contacts — for emergency use only.
• Usage data: NFC scan logs, daily logs, community activity.
• FCM token: Device token for sending push notifications.

3. How We Use Your Information

• To operate the app and improve your experience.
• To display the emergency profile when an NFC bracelet is scanned in an emergency.
• To send relevant notifications about your subscription and account activity.
• To improve the AI assistant based on usage patterns (conversation content is not stored).

4. Data Sharing

We do not sell or share your data with third parties for marketing purposes. We may share data in the following cases:

• Emergency profile: Displayed publicly only via NFC bracelet scan, according to your privacy settings.
• Service providers: Hosting (DigitalOcean), notifications (Firebase), payment (Checkout.com) — under data processing agreements.
• Legal requirements: When legally required.

5. Data Security

• All communications encrypted via HTTPS/TLS.
• NFC keys encrypted with AES-128 at rest.
• Passwords stored with bcrypt hashing — not recoverable.
• Database is firewall-protected and not directly accessible from the internet.

6. Your Rights

• Request access to or correction of your data.
• Request deletion of your account and all associated data.
• Opt out of notifications from app settings.
• Adjust emergency profile privacy settings.

To exercise these rights, contact us at the email below.

7. Data Retention

We retain your data while your account is active. Upon account deletion, all personal data is deleted within 30 days. System logs may be retained for security purposes for up to 90 days.

8. Children's Privacy

The app is intended for adult guardians. We do not collect data directly from children. Child profile data is entered solely by the guardian.

9. Policy Updates

We may update this policy from time to time. We will notify you of any material changes via an in-app notification or email.

10. Contact Us